Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de ContaIglesia, una plataforma web y móvil de contabilidad y tesorería operada por BIBLEVERSE, LLC.

Al crear una cuenta, solicitar una demo, iniciar una prueba gratis, contratar un plan o usar el servicio de cualquier forma, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

Si usas ContaIglesia en nombre de una iglesia, ministerio, colegio, proyecto social u otra organización, declaras que tienes autoridad para obligar a esa entidad a estos Términos.

ContaIglesia centraliza registros contables, tesorería, movimientos, reportes y configuraciones por cuenta y por organización.

El servicio puede incluir funciones de automatización, importación de datos, plantillas, análisis asistido por IA y herramientas de administración para varias unidades contables.

Las funciones exactas disponibles dependen del plan contratado, de la configuración de la cuenta y de los permisos asignados por los administradores del cliente.

• Cada cliente opera bajo una cuenta principal y puede tener una o más organizaciones asociadas según el plan contratado.
• El cliente es responsable de definir quiénes pueden acceder, crear, modificar o aprobar información dentro de su cuenta.
• Las acciones de cada usuario se consideran acciones del cliente cuando se realizan con credenciales válidas del sistema.
• Debes mantener la confidencialidad de tus credenciales y avisar de inmediato cualquier acceso no autorizado.

• ContaIglesia ofrece un plan de suscripción con facturación mensual o anual según la oferta vigente.
• La prueba gratis de 14 días aplica a la primera alta elegible iniciada en contaiglesia.com. Si esa organización luego usa la app móvil, conserva el tiempo restante de su prueba.
• La prueba web no requiere tarjeta ni genera un cobro por sí sola al terminar. Si confirmas una suscripción durante la prueba, el primer cobro y la renovación se regirán por la fecha y las condiciones que se muestran antes de confirmar.
• Una organización creada directamente desde la app móvil no recibe la prueba web y debe elegir una suscripción mediante App Store o Google Play, salvo que la propia tienda muestre expresamente otra oferta.
• Los planes pueden incluir límites sobre número de organizaciones, créditos AI, funciones o soporte.
• Las suscripciones contratadas en la web se procesan mediante Stripe o el mecanismo comercial indicado al cliente. Las contratadas en la app se procesan exclusivamente mediante la tienda correspondiente.
• En la web, el ciclo mensual se cobra por mes y el anual se cobra por el año completo; un equivalente mensual mostrado para el anual es informativo y no significa pago en cuotas. El importe, la moneda, los impuestos aplicables y la fecha de cobro se muestran antes de confirmar.
• Las compras de App Store o Google Play se renuevan automáticamente salvo cancelación. El precio, período, impuestos, fecha de renovación y cualquier oferta aplicable se muestran en la tienda antes de confirmar la compra.
• Las suscripciones móviles se administran y cancelan desde la cuenta de App Store o Google Play. Los cobros y reembolsos de esas compras se rigen por las reglas de la tienda y la legislación aplicable.
• El uso de la app distribuida por Apple también está sujeto al EULA estándar de Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

Las suscripciones web se renuevan automáticamente al terminar cada ciclo mensual o anual, salvo que canceles la renovación antes del siguiente cobro. La prueba web sin una suscripción confirmada no se renueva ni se cobra automáticamente.

Puedes cancelar la renovación desde Configuración → Suscripción → Administrar suscripción. Ese acceso abre el portal de pagos de Stripe, donde puedes confirmar la cancelación y consultar la fecha de fin del período. Si el acceso no funciona, escribe a hola@contaiglesia.com para solicitar la gestión.

Cancelar la renovación evita los cobros de ciclos futuros y conserva el acceso hasta terminar el período ya pagado. Por ejemplo, si cancelas un plan anual después de tres meses, puedes seguir usando el servicio durante los nueve meses restantes. La cancelación de la renovación no solicita la eliminación de tu cuenta ni de tus registros.

Si cancelas una suscripción web durante su prueba y antes del primer cobro, no se cobrará ese ciclo. Cancelar la renovación y solicitar un reembolso son gestiones distintas: cancelar no devuelve automáticamente un pago ya realizado.

Como regla general, los pagos web de períodos ya iniciados no tienen un reembolso total ni proporcional automático por arrepentimiento, falta de uso o finalización anticipada del proyecto de la organización. El acceso permanece disponible durante el período contratado, salvo que se acuerde otra solución o corresponda un derecho legal.

Revisamos las solicitudes por cobros duplicados, errores de facturación o problemas importantes del servicio que hayan impedido utilizarlo. Según el caso, puede corresponder una corrección o un reembolso total o parcial. Esta revisión no condiciona ni sustituye los derechos que otorgue la legislación aplicable.

Para una compra web, escribe a hola@contaiglesia.com con el correo de la cuenta, la fecha y el importe del cobro, su referencia si la tienes y el motivo de la solicitud. No envíes contraseñas ni el número completo de tu tarjeta. Te comunicaremos la resolución y, si procede un reembolso, el importe y cualquier efecto sobre la vigencia del acceso. La acreditación depende del procesador de pago y de la entidad financiera.

Si pagaste mediante App Store o Google Play, administra la renovación en la tienda correspondiente. Los reembolsos se tramitan conforme a las reglas y canales de esa tienda; la política de pagos web no sustituye esas condiciones. Para Apple utiliza su canal de solicitud de reembolsos. Para Google Play consulta su ayuda de reembolsos; también puedes contactarnos para revisar el caso por los mecanismos que permita Google Play.

Esta política respeta los derechos que te correspondan por ley y las condiciones más favorables acordadas al contratar.

La activación del servicio puede depender de la confirmación comercial, del plan elegido, de la prueba gratis o de la validación del alta correspondiente.

El estado comercial, el límite de organizaciones y los créditos asociados pueden ser actualizados por un administrador autorizado de BIBLEVERSE, LLC cuando sea necesario para reflejar el plan vigente.

El cliente acepta que la activación del servicio no modifica automáticamente obligaciones de pago, fecha de vencimiento ni condiciones de renovación si existe una orden comercial o acuerdo separado.

• No puedes usar ContaIglesia para actividades ilegales, fraudulentas, evasivas o que vulneren derechos de terceros.
• No debes intentar acceder a datos de otra organización, manipular permisos, eludir límites del plan o interferir con la seguridad o disponibilidad del sistema.
• No debes cargar archivos, registros o mensajes que contengan malware, código malicioso o contenido que degrade el servicio.
• No debes usar el servicio para enviar spam, automatizar abusos, recolectar datos de forma indebida o hacer scraping no autorizado.
• El cliente es responsable de revisar la exactitud y legalidad de la información contable que sube o registra en la plataforma.

ContaIglesia facilita el registro, organización y visualización de datos contables, pero no sustituye el criterio profesional, legal o tributario del cliente.

El cliente sigue siendo responsable de la veracidad, integridad, clasificación y respaldo de la información contable y financiera que administra.

El sistema puede mostrar alertas, sugerencias o análisis asistidos por IA, pero esas salidas no constituyen asesoría legal, fiscal, auditora o contable profesional.

• ContaIglesia, su código, marca, diseño, interfaces, flujos, textos base y material promocional son propiedad de BIBLEVERSE, LLC o de sus licenciantes.
• El cliente conserva la propiedad de sus datos, registros, archivos y contenido cargado a la plataforma.
• BIBLEVERSE, LLC recibe una licencia limitada para alojar, procesar, respaldar, transmitir y mostrar los datos del cliente solo para prestar el servicio.
• No puedes copiar, revender, sublicenciar, descompilar o explotar el software salvo autorización expresa por escrito.

El servicio puede usar terceros para alojamiento, autenticación, almacenamiento, analítica, mensajería, pagos o infraestructura.

Entre estos terceros pueden incluirse proveedores como Supabase, Vercel, Stripe, Apple App Store, Google Play, RevenueCat, Superwall y otros servicios técnicos necesarios para operar la plataforma.

El uso de terceros no transfiere la propiedad de tus datos a esos proveedores, aunque puede implicar procesamiento según sus propias condiciones y políticas.

• Podemos suspender o limitar el acceso al servicio si detectamos fraude, abuso, uso no autorizado, riesgo de seguridad o incumplimiento de estos Términos.
• Podemos terminar una cuenta si el incumplimiento es grave, repetido o amenaza la seguridad de la plataforma o de otros clientes.
• El cliente puede cancelar la renovación de su suscripción según las secciones 4.1 y 4.2. La cancelación voluntaria de la renovación conserva el acceso durante el período pagado; no equivale a una suspensión por incumplimiento.
• Tras la terminación, podemos conservar datos por un período razonable para cumplimiento legal, auditoría, soporte o recuperación técnica, salvo que la ley exija otra cosa.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, ContaIglesia se ofrece 'tal cual' y 'según disponibilidad'.

BIBLEVERSE, LLC no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, interrupciones de negocio, pérdida de datos, fallos de terceros o decisiones tomadas con base en información del sistema.

Si se determina responsabilidad, esta se limita al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio durante los 12 meses anteriores al reclamo, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

El cliente acepta defender, indemnizar y mantener indemne a BIBLEVERSE, LLC, sus afiliados, directivos, empleados y proveedores frente a reclamos derivados del uso del servicio, del contenido cargado, de un mal uso de credenciales o de la violación de estos Términos.

Podemos actualizar el servicio, los planes, los límites, las características o estos Términos cuando sea necesario.

Cuando el cambio sea relevante, intentaremos notificarlo mediante la plataforma, correo electrónico o un aviso visible en el sitio.

El uso continuado del servicio después de una actualización implica aceptación de los Términos revisados.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, sin considerar sus normas sobre conflictos de leyes.

Cualquier disputa, reclamo o controversia derivada de estos Términos o del uso de ContaIglesia se resolverá en los tribunales estatales o federales competentes ubicados en Delaware, y cada parte se somete a esa jurisdicción exclusiva, salvo que una norma imperativa aplicable disponga lo contrario.

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escribe a legal@contaiglesia.com o soporte@contaiglesia.com.

Si prefieres, también puedes comunicarte por el canal de contacto que figure en la plataforma o en nuestros canales oficiales.