شروط الخدمة

1. قبول الشروط

تنظم شروط الخدمة هذه الوصول إلى ContaIglesia واستخدامها، وهي منصة للويب والهاتف للمحاسبة وإدارة الخزينة تشغّلها BIBLEVERSE, LLC.

بإنشاء حساب، أو طلب عرض توضيحي، أو بدء فترة تجريبية مجانية، أو الاشتراك في خطة، أو استخدام الخدمة بأي شكل، فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

إذا استخدمت ContaIglesia نيابة عن كنيسة أو خدمة مسيحية أو مدرسة أو مشروع اجتماعي أو مؤسسة أخرى، فإنك تقر بأن لديك صلاحية إلزام تلك الجهة بهذه الشروط.

2. وصف الخدمة

تجمع ContaIglesia السجلات المحاسبية وإدارة الخزينة والحركات والتقارير والإعدادات في مكان واحد بحسب الحساب والمؤسسة.

قد تتضمن الخدمة وظائف الأتمتة واستيراد البيانات والقوالب والتحليل بمساعدة الذكاء الاصطناعي وأدوات لإدارة وحدات محاسبية متعددة.

تعتمد الوظائف المتاحة تحديدًا على الخطة المتعاقد عليها وإعدادات الحساب والأذونات التي يخصصها مسؤولو العميل.

3. الحسابات والهيكل والأذونات

• يعمل كل عميل ضمن حساب رئيسي، ويمكن أن تكون لديه مؤسسة واحدة أو أكثر مرتبطة به بحسب الخطة المتعاقد عليها.
• العميل مسؤول عن تحديد من يمكنه الوصول إلى المعلومات أو إنشاؤها أو تعديلها أو اعتمادها داخل حسابه.
• تُعد إجراءات كل مستخدم إجراءات صادرة عن العميل عندما تُنفّذ باستخدام بيانات دخول صالحة للنظام.
• عليك الحفاظ على سرية بيانات دخولك والإبلاغ فورًا عن أي وصول غير مصرح به.

4. الخطط والفترة التجريبية المجانية والفوترة

• تقدم ContaIglesia خطة اشتراك بفوترة شهرية أو سنوية وفقًا للعرض الساري.
• يمكن لأول مؤسسة مؤهلة تجربة ContaIglesia لمدة 14 يومًا دون بطاقة. على الويب، تبدأ الفترة التجريبية عند إتمام التسجيل المؤهل؛ وفي تطبيق الهاتف، عند تفعيل خيار التجربة المتاح. يُشارَك الوصول والوقت المتبقي بين الويب والهاتف: تغيير الجهاز لا يعيد بدء الفترة التجريبية.
• لا تترتب على انتهاء الفترة التجريبية دون بطاقة رسوم بحد ذاته. إذا أكدت اشتراكًا خلال الفترة التجريبية، يخضع أول تحصيل والتجديد للتاريخ والشروط المعروضة قبل التأكيد.
• بعد الفترة التجريبية، يتطلب الاستمرار في الوصول المدفوع الاشتراك في خطة. داخل التطبيق، يتم الشراء عبر App Store أو Google Play. لا يسري عرض استعادة الوصول أو تمديده إلا إذا مُنح صراحة؛ ولا تُضاف فترة تجريبية ثانية تلقائيًا عند الانتقال إلى منصة أخرى.
• قد تتضمن الخطط حدودًا لعدد المؤسسات أو أرصدة AI أو الوظائف أو الدعم.
• تُعالج الاشتراكات المبرمة على الويب عبر Stripe أو الآلية التجارية الموضحة للعميل. أما الاشتراكات المبرمة داخل التطبيق فتُعالج حصريًا عبر المتجر المعني.
• على الويب، تُحصّل رسوم الدورة الشهرية كل شهر، وتُحصّل رسوم الدورة السنوية عن السنة كاملة؛ وأي مبلغ شهري مكافئ معروض للخطة السنوية هو للمعلومية ولا يعني الدفع بالأقساط. يُعرض المبلغ والعملة والضرائب المطبقة وتاريخ التحصيل قبل التأكيد.
• تُجدَّد اشتراكات App Store أو Google Play تلقائيًا ما لم تُلغَ. ويُعرض السعر والمدة والضرائب وتاريخ التجديد وأي عرض سارٍ في المتجر قبل تأكيد الشراء.
• تُدار اشتراكات الهاتف وتُلغى من حساب App Store أو Google Play. وتخضع رسوم هذه المشتريات واسترداد مبالغها لقواعد المتجر والقانون الواجب التطبيق.
• يخضع استخدام التطبيق الذي توزّعه Apple أيضًا لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية من Apple (EULA): https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

4.1. تجديد اشتراكات الويب وإلغاؤها

تُجدَّد اشتراكات الويب ذات التحصيل المتكرر تلقائيًا عند نهاية كل دورة شهرية أو سنوية، ما لم تُلغِ التجديد قبل التحصيل التالي. ولا تُجدَّد الفترة التجريبية التي ليس لها اشتراك مؤكد، ولا تُحصّل عنها رسوم تلقائيًا.

تغطي المدفوعات النقدية عبر OXXO، عندما تكون متاحة في المكسيك، الفترة المختارة ولا تتضمن تحصيلًا تلقائيًا. يتطلب كل تجديد دفعة جديدة. ويُعرض المبلغ والعملة وتاريخ انتهاء صلاحية مرجع الدفع وتواريخ الوصول خلال خطوات الدفع؛ ولا يؤكد إنشاء مرجع أن الدفع قد تم.

يمكنك إلغاء التجديد من الإعدادات → الاشتراك → إدارة الاشتراك. يفتح هذا المسار بوابة الدفع في Stripe، حيث يمكنك تأكيد الإلغاء والاطلاع على تاريخ نهاية الفترة. إذا لم يعمل المسار، فراسل hola@contaiglesia.com لطلب معالجة الأمر.

يمنع إلغاء التجديد تحصيل رسوم الدورات المستقبلية، مع الإبقاء على الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل. مثلًا، إذا ألغيت خطة سنوية بعد ثلاثة أشهر، فيمكنك الاستمرار في استخدام الخدمة خلال الأشهر التسعة المتبقية. ولا يُعد إلغاء التجديد طلبًا لحذف حسابك أو سجلاتك.

إذا ألغيت اشتراك ويب خلال فترته التجريبية وقبل أول تحصيل، فلن تُحصّل رسوم تلك الدورة. إلغاء التجديد وطلب استرداد المبلغ إجراءان مختلفان: فالإلغاء لا يعيد تلقائيًا مبلغًا سبق دفعه.

4.2. استرداد المبالغ والمشتريات في المتاجر

كقاعدة عامة، لا تُرد مدفوعات الويب عن فترات بدأت بالفعل ردًا كاملًا أو نسبيًا بصورة تلقائية بسبب تغيير الرأي أو عدم الاستخدام أو انتهاء مشروع المؤسسة مبكرًا. يظل الوصول متاحًا خلال الفترة المتعاقد عليها، ما لم يُتفق على حل آخر أو يثبت حق قانوني يقتضي خلاف ذلك.

نراجع الطلبات المتعلقة بالرسوم المكررة أو أخطاء الفوترة أو المشكلات الجوهرية في الخدمة التي حالت دون استخدامها. وبحسب الحالة، قد يكون التصحيح أو استرداد المبلغ كاملًا أو جزئيًا مناسبًا. ولا تقيّد هذه المراجعة الحقوق التي يمنحها القانون الواجب التطبيق ولا تحل محلها.

بالنسبة إلى شراء على الويب، راسل hola@contaiglesia.com وأدرج بريد الحساب وتاريخ التحصيل ومبلغه ومرجعه إن كان لديك وسبب الطلب. لا ترسل كلمات مرور أو رقم بطاقتك كاملًا. سنبلغك بالقرار، وبالمبلغ وأي أثر على مدة الوصول إذا تقرر استرداد المبلغ. ويعتمد قيد المبلغ المسترد على معالج الدفع والمؤسسة المالية.

إذا دفعت عبر App Store أو Google Play، فأدِر التجديد في المتجر المعني. تُعالج طلبات الاسترداد وفقًا لقواعد ذلك المتجر وقنواته؛ ولا تحل سياسة مدفوعات الويب محل تلك الشروط. بالنسبة إلى Apple، استخدم قناة طلب استرداد المبالغ الخاصة بها. وبالنسبة إلى Google Play، راجع صفحة المساعدة الخاصة بالاسترداد؛ ويمكنك أيضًا التواصل معنا لمراجعة الحالة عبر الآليات التي يسمح بها Google Play.

تحترم هذه السياسة الحقوق التي يقررها لك القانون والشروط الأكثر فائدة لك المتفق عليها عند التعاقد.

5. التفعيل التجاري للخدمة

قد يتوقف تفعيل الخدمة على التأكيد التجاري أو الخطة المختارة أو الفترة التجريبية المجانية أو التحقق من التسجيل المعني.

يمكن لمسؤول مخوّل من BIBLEVERSE, LLC تحديث الحالة التجارية والحد الأقصى لعدد المؤسسات والأرصدة المرتبطة بها عند الحاجة لإظهار الخطة السارية.

يوافق العميل على أن تفعيل الخدمة لا يغيّر تلقائيًا التزامات الدفع أو تاريخ الاستحقاق أو شروط التجديد إذا وُجد طلب تجاري أو اتفاق منفصل.

6. الاستخدام المقبول

• لا يجوز استخدام ContaIglesia في أنشطة غير قانونية أو احتيالية أو تهرّبية أو تنتهك حقوق أطراف ثالثة.
• يجب ألا تحاول الوصول إلى بيانات مؤسسة أخرى أو التلاعب بالأذونات أو تجاوز حدود الخطة أو الإخلال بأمن النظام أو توافره.
• يجب ألا ترفع ملفات أو سجلات أو رسائل تحتوي على برمجيات ضارة أو تعليمات برمجية خبيثة أو محتوى يضعف الخدمة.
• يجب ألا تستخدم الخدمة لإرسال رسائل مزعجة أو أتمتة إساءة الاستخدام أو جمع البيانات بصورة غير مشروعة أو استخراجها آليًا دون إذن.
• العميل مسؤول عن مراجعة دقة المعلومات المحاسبية التي يرفعها أو يسجلها على المنصة ومشروعيتها.

7. البيانات المحاسبية ومسؤولية العميل

تيسّر ContaIglesia تسجيل البيانات المحاسبية وتنظيمها وعرضها، لكنها لا تحل محل التقدير المهني أو القانوني أو الضريبي للعميل.

يظل العميل مسؤولًا عن صحة المعلومات المحاسبية والمالية التي يديرها واكتمالها وتصنيفها والمستندات المؤيدة لها.

قد يعرض النظام تنبيهات أو اقتراحات أو تحليلات بمساعدة الذكاء الاصطناعي، لكن هذه المخرجات لا تشكّل مشورة مهنية قانونية أو ضريبية أو تدقيقية أو محاسبية.

8. الملكية الفكرية

• تعود ملكية ContaIglesia وتعليماتها البرمجية وعلامتها التجارية وتصميمها وواجهاتها ومسارات العمل فيها ونصوصها الأساسية وموادها الترويجية إلى BIBLEVERSE, LLC أو الجهات المرخِّصة لها.
• يحتفظ العميل بملكية بياناته وسجلاته وملفاته والمحتوى الذي يرفعه إلى المنصة.
• تتلقى BIBLEVERSE, LLC ترخيصًا محدودًا لاستضافة بيانات العميل ومعالجتها ونسخها احتياطيًا ونقلها وعرضها حصرًا لتقديم الخدمة.
• لا يجوز نسخ البرنامج أو إعادة بيعه أو ترخيصه من الباطن أو فك تجميعه أو استغلاله دون إذن كتابي صريح.

9. الأطراف الثالثة والمعالجون الفرعيون

قد تستعين الخدمة بأطراف ثالثة للاستضافة أو المصادقة أو التخزين أو التحليلات أو المراسلة أو الدفع أو البنية التحتية.

قد تشمل هذه الأطراف مزوّدين مثل Supabase وVercel وStripe وApple App Store وGoogle Play وRevenueCat وSuperwall، وغيرها من الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المنصة.

لا تؤدي الاستعانة بأطراف ثالثة إلى نقل ملكية بياناتك إلى هؤلاء المزوّدين، لكنها قد تتضمن معالجة تخضع لشروطهم وسياساتهم الخاصة.

10. التعليق والإنهاء

• يمكننا تعليق الوصول إلى الخدمة أو تقييده إذا اكتشفنا احتيالًا أو إساءة استخدام أو استخدامًا غير مصرح به أو خطرًا أمنيًا أو مخالفة لهذه الشروط.
• يمكننا إنهاء حساب إذا كانت المخالفة جسيمة أو متكررة أو تهدد أمن المنصة أو العملاء الآخرين.
• يمكن للعميل إلغاء تجديد اشتراكه وفقًا للقسمين 4.1 و4.2. يُبقي الإلغاء الطوعي للتجديد الوصول متاحًا خلال الفترة المدفوعة، ولا يعادل التعليق بسبب مخالفة.
• بعد الإنهاء، يمكننا الاحتفاظ بالبيانات لمدة معقولة لأغراض الامتثال القانوني أو التدقيق أو الدعم أو الاستعادة التقنية، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون الواجب التطبيق، تُقدَّم ContaIglesia «كما هي» و«حسب توافرها».

لن تتحمل BIBLEVERSE, LLC المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو فوات الأرباح أو انقطاع الأعمال أو فقدان البيانات أو إخفاقات الأطراف الثالثة أو القرارات المتخذة استنادًا إلى معلومات النظام.

إذا تقررت مسؤولية، فإنها تقتصر على المبلغ الذي دفعه العميل فعليًا مقابل الخدمة خلال الأشهر الـ12 السابقة للمطالبة، ما لم ينص القانون الواجب التطبيق على خلاف ذلك.

12. التعويض

يوافق العميل على الدفاع عن BIBLEVERSE, LLC والجهات المرتبطة بها ومديريها وموظفيها ومزوّديها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من المطالبات الناشئة عن استخدام الخدمة أو المحتوى المرفوع أو إساءة استخدام بيانات الدخول أو مخالفة هذه الشروط.

13. التغييرات على الخدمة والشروط

يمكننا تحديث الخدمة أو الخطط أو الحدود أو الميزات أو هذه الشروط عند الحاجة.

عندما يكون التغيير جوهريًا، سنحاول الإخطار به عبر المنصة أو البريد الإلكتروني أو إشعار ظاهر على الموقع.

الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني قبول الشروط المعدّلة.

14. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير في الولايات المتحدة الأمريكية، دون إعمال قواعدها المتعلقة بتنازع القوانين.

يُفصل في أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ناشئ عن هذه الشروط أو عن استخدام ContaIglesia أمام محاكم الولاية أو المحاكم الاتحادية المختصة الواقعة في ديلاوير، ويخضع كل طرف لهذا الاختصاص الحصري، ما لم تنص قاعدة آمرة واجبة التطبيق على خلاف ذلك.

15. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة عن هذه الشروط، فراسل legal@contaiglesia.com أو soporte@contaiglesia.com.

يمكنك أيضًا، إذا رغبت، التواصل عبر قناة الاتصال المبينة في المنصة أو عبر قنواتنا الرسمية.