Ketentuan Layanan

1. Penerimaan ketentuan

Ketentuan Layanan ini mengatur akses dan penggunaan ContaIglesia, platform web dan seluler untuk akuntansi dan pengelolaan kas yang dioperasikan oleh BIBLEVERSE, LLC.

Dengan membuat akun, meminta demo, memulai uji coba gratis, berlangganan paket, atau menggunakan layanan dengan cara apa pun, Anda menerima Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami.

Jika Anda menggunakan ContaIglesia atas nama gereja, pelayanan, sekolah, proyek sosial, atau organisasi lain, Anda menyatakan memiliki kewenangan untuk mengikat entitas tersebut pada Ketentuan ini.

2. Deskripsi layanan

ContaIglesia memusatkan catatan akuntansi, pengelolaan kas, transaksi, laporan, dan pengaturan berdasarkan akun dan organisasi.

Layanan dapat mencakup fitur otomatisasi, impor data, templat, analisis berbantuan AI, dan alat pengelolaan untuk beberapa unit akuntansi.

Fitur spesifik yang tersedia bergantung pada paket yang dilanggan, pengaturan akun, dan izin yang ditetapkan oleh administrator pelanggan.

3. Akun, struktur, dan izin

• Setiap pelanggan beroperasi dengan akun utama dan dapat memiliki satu atau lebih organisasi terkait sesuai paket yang dilanggan.
• Pelanggan bertanggung jawab untuk menentukan siapa yang dapat mengakses, membuat, mengubah, atau menyetujui informasi dalam akunnya.
• Tindakan setiap pengguna dianggap sebagai tindakan pelanggan apabila dilakukan menggunakan kredensial sistem yang sah.
• Anda harus menjaga kerahasiaan kredensial dan segera melaporkan akses tanpa izin.

4. Paket, uji coba gratis, dan penagihan

• ContaIglesia menawarkan paket langganan dengan penagihan bulanan atau tahunan sesuai penawaran yang berlaku.
• Organisasi pertama yang memenuhi syarat dapat mencoba ContaIglesia selama 14 hari tanpa kartu. Di web, uji coba dimulai setelah pendaftaran yang memenuhi syarat diselesaikan; dalam aplikasi seluler, saat opsi uji coba yang tersedia diaktifkan. Akses dan sisa waktu digunakan bersama antara web dan seluler: berpindah perangkat tidak memulai ulang uji coba.
• Uji coba tanpa kartu tidak dengan sendirinya menimbulkan tagihan saat berakhir. Jika Anda mengonfirmasi langganan selama uji coba, penagihan pertama dan perpanjangan mengikuti tanggal serta ketentuan yang ditampilkan sebelum konfirmasi.
• Setelah uji coba, melanjutkan akses berbayar mengharuskan Anda berlangganan paket. Dalam aplikasi, pembelian dilakukan melalui App Store atau Google Play. Penawaran pemulihan atau perpanjangan hanya berlaku jika diberikan secara tegas; uji coba kedua tidak otomatis ditambahkan ketika berpindah platform.
• Paket dapat mencakup batas jumlah organisasi, kredit AI, fitur, atau dukungan.
• Langganan yang dibeli di web diproses melalui Stripe atau mekanisme komersial yang diberitahukan kepada pelanggan. Langganan yang dibeli dalam aplikasi diproses secara eksklusif melalui toko aplikasi terkait.
• Di web, siklus bulanan ditagih per bulan dan siklus tahunan ditagih untuk satu tahun penuh; nilai setara bulanan yang ditampilkan untuk paket tahunan hanya sebagai informasi dan tidak berarti pembayaran cicilan. Jumlah, mata uang, pajak yang berlaku, dan tanggal penagihan ditampilkan sebelum konfirmasi.
• Pembelian di App Store atau Google Play diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan. Harga, periode, pajak, tanggal perpanjangan, dan penawaran yang berlaku ditampilkan di toko aplikasi sebelum konfirmasi pembelian.
• Langganan seluler dikelola dan dibatalkan melalui akun App Store atau Google Play. Penagihan dan pengembalian dana untuk pembelian tersebut mengikuti aturan toko aplikasi dan hukum yang berlaku.
• Penggunaan aplikasi yang didistribusikan oleh Apple juga tunduk pada EULA standar Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

4.1. Perpanjangan dan pembatalan langganan web

Langganan web dengan penagihan berulang diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap siklus bulanan atau tahunan, kecuali Anda membatalkan perpanjangan sebelum penagihan berikutnya. Uji coba tanpa langganan yang dikonfirmasi tidak diperpanjang atau ditagih secara otomatis.

Pembayaran tunai melalui OXXO, apabila tersedia untuk Meksiko, mencakup periode yang dipilih dan tidak memiliki penagihan otomatis. Setiap perpanjangan memerlukan pembayaran baru. Jumlah, mata uang, kedaluwarsa referensi, dan tanggal akses ditampilkan dalam alur pembayaran; membuat referensi tidak mengonfirmasi bahwa pembayaran telah dilakukan.

Anda dapat membatalkan perpanjangan melalui Pengaturan → Langganan → Kelola langganan. Akses tersebut membuka portal pembayaran Stripe, tempat Anda dapat mengonfirmasi pembatalan dan melihat tanggal akhir periode. Jika akses tidak berfungsi, tulis ke hola@contaiglesia.com untuk meminta penanganan.

Membatalkan perpanjangan mencegah penagihan untuk siklus mendatang dan mempertahankan akses hingga periode yang sudah dibayar berakhir. Misalnya, jika Anda membatalkan paket tahunan setelah tiga bulan, Anda dapat terus menggunakan layanan selama sembilan bulan yang tersisa. Pembatalan perpanjangan bukanlah permintaan penghapusan akun atau catatan Anda.

Jika Anda membatalkan langganan web selama uji coba dan sebelum penagihan pertama, siklus tersebut tidak akan ditagih. Membatalkan perpanjangan dan meminta pengembalian dana adalah tindakan yang berbeda: pembatalan tidak secara otomatis mengembalikan pembayaran yang telah dilakukan.

4.2. Pengembalian dana dan pembelian di toko aplikasi

Sebagai aturan umum, pembayaran web untuk periode yang sudah dimulai tidak memperoleh pengembalian dana otomatis, baik penuh maupun proporsional, karena berubah pikiran, tidak menggunakan layanan, atau berakhirnya proyek organisasi lebih awal. Akses tetap tersedia selama periode yang dilanggan, kecuali disepakati solusi lain atau berlaku hak berdasarkan hukum.

Kami meninjau permintaan terkait penagihan ganda, kesalahan penagihan, atau masalah layanan penting yang telah menghalangi penggunaannya. Bergantung pada kasusnya, koreksi atau pengembalian dana penuh maupun sebagian dapat diberikan. Peninjauan ini tidak menjadi syarat untuk menggunakan, ataupun menggantikan, hak-hak yang diberikan oleh hukum yang berlaku.

Untuk pembelian web, tulis ke hola@contaiglesia.com dengan menyertakan email akun, tanggal dan jumlah tagihan, referensinya jika tersedia, serta alasan permintaan. Jangan kirim kata sandi atau nomor lengkap kartu Anda. Kami akan menyampaikan keputusan dan, jika pengembalian dana diberikan, jumlah serta dampaknya terhadap masa berlaku akses. Pengkreditan dana bergantung pada pemroses pembayaran dan lembaga keuangan.

Jika Anda membayar melalui App Store atau Google Play, kelola perpanjangan di toko aplikasi terkait. Pengembalian dana diproses sesuai aturan dan saluran toko aplikasi tersebut; kebijakan pembayaran web tidak menggantikan ketentuan itu. Untuk Apple, gunakan saluran permintaan pengembalian dananya. Untuk Google Play, lihat bantuan pengembalian dananya; Anda juga dapat menghubungi kami untuk meninjau kasus melalui mekanisme yang diizinkan Google Play.

Kebijakan ini menghormati hak Anda berdasarkan hukum dan ketentuan yang lebih menguntungkan yang disepakati saat berlangganan.

5. Aktivasi komersial layanan

Aktivasi layanan dapat bergantung pada konfirmasi komersial, paket yang dipilih, uji coba gratis, atau validasi pendaftaran terkait.

Status komersial, batas organisasi, dan kredit terkait dapat diperbarui oleh administrator BIBLEVERSE, LLC yang berwenang apabila diperlukan untuk mencerminkan paket yang berlaku.

Pelanggan menerima bahwa aktivasi layanan tidak secara otomatis mengubah kewajiban pembayaran, tanggal jatuh tempo, atau ketentuan perpanjangan apabila terdapat pesanan komersial atau perjanjian terpisah.

6. Penggunaan yang dapat diterima

• Anda tidak boleh menggunakan ContaIglesia untuk kegiatan ilegal, penipuan, pengelakan kewajiban, atau kegiatan yang melanggar hak pihak ketiga.
• Anda tidak boleh mencoba mengakses data organisasi lain, memanipulasi izin, menghindari batas paket, atau mengganggu keamanan maupun ketersediaan sistem.
• Anda tidak boleh mengunggah berkas, catatan, atau pesan yang mengandung malware, kode berbahaya, atau konten yang menurunkan kualitas layanan.
• Anda tidak boleh menggunakan layanan untuk mengirim spam, mengotomatiskan penyalahgunaan, mengumpulkan data secara tidak semestinya, atau melakukan scraping tanpa izin.
• Pelanggan bertanggung jawab untuk memeriksa keakuratan dan keabsahan informasi akuntansi yang diunggah atau dicatatnya di platform.

7. Data akuntansi dan tanggung jawab pelanggan

ContaIglesia memudahkan pencatatan, pengorganisasian, dan penyajian data akuntansi, tetapi tidak menggantikan pertimbangan profesional, hukum, atau perpajakan pelanggan.

Pelanggan tetap bertanggung jawab atas kebenaran, kelengkapan, klasifikasi, dan bukti pendukung informasi akuntansi dan keuangan yang dikelolanya.

Sistem dapat menampilkan peringatan, saran, atau analisis berbantuan AI, tetapi hasil tersebut bukan merupakan nasihat profesional di bidang hukum, perpajakan, audit, atau akuntansi.

8. Kekayaan intelektual

• ContaIglesia, kode, merek, desain, antarmuka, alur, teks dasar, dan materi promosinya adalah milik BIBLEVERSE, LLC atau pemberi lisensinya.
• Pelanggan tetap memiliki data, catatan, berkas, dan konten yang diunggahnya ke platform.
• BIBLEVERSE, LLC menerima lisensi terbatas untuk menghosting, memproses, mencadangkan, mengirimkan, dan menampilkan data pelanggan hanya untuk menyediakan layanan.
• Anda tidak boleh menyalin, menjual kembali, memberikan sublisensi, mendekompilasi, atau mengeksploitasi perangkat lunak tanpa izin tertulis yang tegas.

9. Pihak ketiga dan subpemroses

Layanan dapat menggunakan pihak ketiga untuk hosting, autentikasi, penyimpanan, analitik, perpesanan, pembayaran, atau infrastruktur.

Pihak ketiga tersebut dapat mencakup penyedia seperti Supabase, Vercel, Stripe, Apple App Store, Google Play, RevenueCat, Superwall, dan layanan teknis lain yang diperlukan untuk mengoperasikan platform.

Penggunaan pihak ketiga tidak mengalihkan kepemilikan data Anda kepada penyedia tersebut, meskipun dapat melibatkan pemrosesan sesuai ketentuan dan kebijakan mereka sendiri.

10. Penangguhan dan pengakhiran

• Kami dapat menangguhkan atau membatasi akses ke layanan jika mendeteksi penipuan, penyalahgunaan, penggunaan tanpa izin, risiko keamanan, atau pelanggaran Ketentuan ini.
• Kami dapat mengakhiri akun jika pelanggarannya berat, berulang, atau mengancam keamanan platform maupun pelanggan lain.
• Pelanggan dapat membatalkan perpanjangan langganannya sesuai bagian 4.1 dan 4.2. Pembatalan perpanjangan secara sukarela mempertahankan akses selama periode yang sudah dibayar; tindakan ini tidak sama dengan penangguhan karena pelanggaran.
• Setelah pengakhiran, kami dapat menyimpan data untuk jangka waktu yang wajar demi kepatuhan hukum, audit, dukungan, atau pemulihan teknis, kecuali hukum mengharuskan hal lain.

11. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum yang berlaku, ContaIglesia disediakan “sebagaimana adanya” dan “sesuai ketersediaan”.

BIBLEVERSE, LLC tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, gangguan usaha, kehilangan data, kegagalan pihak ketiga, atau keputusan yang diambil berdasarkan informasi dari sistem.

Jika tanggung jawab ditetapkan, tanggung jawab tersebut dibatasi sebesar jumlah yang benar-benar dibayarkan pelanggan untuk layanan selama 12 bulan sebelum klaim, kecuali hukum yang berlaku menentukan lain.

12. Ganti rugi

Pelanggan setuju untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan BIBLEVERSE, LLC, afiliasi, pimpinan, karyawan, dan penyedianya dari tuntutan yang timbul akibat penggunaan layanan, konten yang diunggah, penyalahgunaan kredensial, atau pelanggaran Ketentuan ini.

13. Perubahan layanan dan ketentuan

Kami dapat memperbarui layanan, paket, batasan, fitur, atau Ketentuan ini apabila diperlukan.

Apabila perubahan bersifat penting, kami akan berupaya memberi tahu melalui platform, email, atau pemberitahuan yang terlihat di situs.

Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah pembaruan berarti penerimaan atas Ketentuan yang telah direvisi.

14. Hukum yang berlaku dan yurisdiksi

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan aturan pertentangan hukumnya.

Setiap sengketa, klaim, atau perselisihan yang timbul dari Ketentuan ini atau penggunaan ContaIglesia akan diselesaikan di pengadilan negara bagian atau federal yang berwenang di Delaware, dan setiap pihak tunduk pada yurisdiksi eksklusif tersebut, kecuali ketentuan hukum yang bersifat wajib dan berlaku menentukan lain.

15. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, tulis ke legal@contaiglesia.com atau soporte@contaiglesia.com.

Jika lebih sesuai, Anda juga dapat menghubungi kami melalui saluran kontak yang tercantum di platform atau di saluran resmi kami.