Terma Perkhidmatan

1. Penerimaan terma

Terma Perkhidmatan ini mengawal akses dan penggunaan ContaIglesia, platform perakaunan dan pengurusan perbendaharaan web serta mudah alih yang dikendalikan oleh BIBLEVERSE, LLC.

Dengan mencipta akaun, meminta demo, memulakan percubaan percuma, melanggan pelan atau menggunakan perkhidmatan dalam apa-apa cara, anda menerima Terma ini dan Dasar Privasi kami.

Jika anda menggunakan ContaIglesia bagi pihak gereja, pelayanan, sekolah, projek sosial atau organisasi lain, anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti itu kepada Terma ini.

2. Penerangan perkhidmatan

ContaIglesia memusatkan rekod perakaunan, pengurusan perbendaharaan, transaksi, laporan dan tetapan mengikut akaun serta organisasi.

Perkhidmatan boleh merangkumi automasi, import data, templat, analisis berbantukan AI dan alat pengurusan untuk beberapa unit perakaunan.

Fungsi sebenar yang tersedia bergantung pada pelan yang dilanggan, konfigurasi akaun dan kebenaran yang diberikan oleh pentadbir pelanggan.

3. Akaun, struktur dan kebenaran

• Setiap pelanggan beroperasi di bawah akaun utama dan boleh mempunyai satu atau lebih organisasi yang dikaitkan mengikut pelan yang dilanggan.
• Pelanggan bertanggungjawab menentukan siapa yang boleh mengakses, mencipta, mengubah atau meluluskan maklumat dalam akaunnya.
• Tindakan setiap pengguna dianggap tindakan pelanggan apabila dilakukan dengan bukti kelayakan sistem yang sah.
• Anda mesti merahsiakan bukti kelayakan anda dan segera melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran.

4. Pelan, percubaan percuma dan pengebilan

• ContaIglesia menawarkan pelan langganan dengan pengebilan bulanan atau tahunan mengikut tawaran semasa.
• Organisasi pertama yang layak boleh mencuba ContaIglesia selama 14 hari tanpa kad. Di web, percubaan bermula apabila pendaftaran yang layak selesai; dalam aplikasi mudah alih, apabila pilihan percubaan yang tersedia diaktifkan. Akses dan baki masa dikongsi antara web dan mudah alih: menukar peranti tidak memulakan semula percubaan.
• Percubaan tanpa kad tidak dengan sendirinya menghasilkan caj apabila tamat. Jika anda mengesahkan langganan semasa percubaan, caj pertama dan pembaharuan tertakluk pada tarikh serta syarat yang dipaparkan sebelum pengesahan.
• Selepas percubaan, anda perlu melanggan pelan untuk meneruskan akses berbayar. Dalam aplikasi, pembelian dibuat melalui App Store atau Google Play. Tawaran pemulihan atau pelanjutan hanya terpakai apabila diberikan secara nyata; percubaan kedua tidak ditambah secara automatik apabila menukar platform.
• Pelan boleh merangkumi had bilangan organisasi, kredit AI, fungsi atau sokongan.
• Langganan yang dibuat di web diproses melalui Stripe atau kaedah komersial yang dinyatakan kepada pelanggan. Langganan dalam aplikasi diproses secara eksklusif melalui kedai yang berkenaan.
• Di web, kitaran bulanan dicaj setiap bulan dan kitaran tahunan dicaj untuk setahun penuh; nilai setara bulanan yang dipaparkan bagi pelan tahunan hanyalah maklumat dan bukan pembayaran ansuran. Amaun, mata wang, cukai yang terpakai dan tarikh caj dipaparkan sebelum pengesahan.
• Pembelian App Store atau Google Play diperbaharui secara automatik melainkan dibatalkan. Harga, tempoh, cukai, tarikh pembaharuan dan sebarang tawaran yang terpakai dipaparkan dalam kedai sebelum mengesahkan pembelian.
• Langganan mudah alih diurus dan dibatalkan melalui akaun App Store atau Google Play. Caj dan bayaran balik pembelian itu tertakluk pada peraturan kedai dan undang-undang yang terpakai.
• Penggunaan aplikasi yang diedarkan oleh Apple juga tertakluk pada EULA standard Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

4.1. Pembaharuan dan pembatalan langganan web

Langganan web dengan caj berulang diperbaharui secara automatik pada akhir setiap kitaran bulanan atau tahunan, melainkan anda membatalkan pembaharuan sebelum caj seterusnya. Percubaan tanpa langganan yang disahkan tidak diperbaharui atau dicaj secara automatik.

Pembayaran tunai melalui OXXO, apabila tersedia di Mexico, meliputi tempoh yang dipilih dan tidak mempunyai caj automatik. Setiap pembaharuan memerlukan bayaran baharu. Amaun, mata wang, tarikh luput rujukan dan tarikh akses dipaparkan dalam aliran pembayaran; menjana rujukan tidak mengesahkan bahawa bayaran telah dibuat.

Anda boleh membatalkan pembaharuan melalui Tetapan → Langganan → Urus langganan. Pilihan itu membuka portal pembayaran Stripe untuk mengesahkan pembatalan dan menyemak tarikh akhir tempoh. Jika akses itu tidak berfungsi, tulis kepada hola@contaiglesia.com untuk meminta pengurusan pembatalan.

Membatalkan pembaharuan mengelakkan caj kitaran akan datang dan mengekalkan akses sehingga tempoh berbayar tamat. Contohnya, jika anda membatalkan pelan tahunan selepas tiga bulan, anda boleh terus menggunakan perkhidmatan selama sembilan bulan yang berbaki. Pembatalan pembaharuan bukan permintaan memadam akaun atau rekod anda.

Jika anda membatalkan langganan web semasa percubaannya dan sebelum caj pertama, kitaran itu tidak akan dicaj. Pembatalan pembaharuan dan permintaan bayaran balik ialah urusan berbeza: pembatalan tidak memulangkan bayaran yang telah dibuat secara automatik.

4.2. Bayaran balik dan pembelian di kedai

Sebagai peraturan umum, pembayaran web bagi tempoh yang telah bermula tidak mendapat bayaran balik penuh atau berkadar secara automatik kerana berubah fikiran, tidak menggunakan perkhidmatan atau projek organisasi tamat lebih awal. Akses kekal tersedia sepanjang tempoh yang dilanggan, melainkan penyelesaian lain dipersetujui atau hak undang-undang terpakai.

Kami menyemak permintaan berkaitan caj berganda, ralat pengebilan atau masalah perkhidmatan besar yang menghalang penggunaannya. Bergantung pada kes, pembetulan atau bayaran balik penuh atau sebahagian mungkin sesuai. Semakan ini tidak menjadi syarat atau menggantikan hak yang diberikan oleh undang-undang yang terpakai.

Untuk pembelian web, tulis kepada hola@contaiglesia.com dengan e-mel akaun, tarikh dan amaun caj, rujukannya jika ada serta sebab permintaan. Jangan hantar kata laluan atau nombor penuh kad anda. Kami akan memaklumkan keputusan dan, jika bayaran balik diberikan, amaun serta apa-apa kesan terhadap tempoh sah akses. Pengkreditan bergantung pada pemproses pembayaran dan institusi kewangan.

Jika anda membayar melalui App Store atau Google Play, urus pembaharuan di kedai berkenaan. Bayaran balik diproses mengikut peraturan dan saluran kedai itu; dasar pembayaran web tidak menggantikan syarat tersebut. Untuk Apple, gunakan saluran permintaan bayaran baliknya. Untuk Google Play, rujuk bantuan bayaran baliknya; anda juga boleh menghubungi kami untuk menyemak kes melalui mekanisme yang dibenarkan Google Play.

Dasar ini menghormati hak anda menurut undang-undang dan syarat lebih baik yang dipersetujui semasa kontrak dibuat.

5. Pengaktifan komersial perkhidmatan

Pengaktifan perkhidmatan boleh bergantung pada pengesahan komersial, pelan yang dipilih, percubaan percuma atau pengesahan pendaftaran yang berkenaan.

Status komersial, had organisasi dan kredit berkaitan boleh dikemas kini oleh pentadbir BIBLEVERSE, LLC yang diberi kuasa apabila perlu untuk mencerminkan pelan yang berkuat kuasa.

Pelanggan menerima bahawa pengaktifan perkhidmatan tidak mengubah kewajipan pembayaran, tarikh matang atau syarat pembaharuan secara automatik jika terdapat pesanan komersial atau perjanjian berasingan.

6. Penggunaan yang dibenarkan

• Anda tidak boleh menggunakan ContaIglesia untuk aktiviti menyalahi undang-undang, penipuan, pengelakan kewajipan atau pelanggaran hak pihak ketiga.
• Anda tidak boleh cuba mengakses data organisasi lain, memanipulasi kebenaran, memintas had pelan atau mengganggu keselamatan atau ketersediaan sistem.
• Anda tidak boleh memuat naik fail, rekod atau mesej yang mengandungi perisian hasad, kod berbahaya atau kandungan yang menjejaskan perkhidmatan.
• Anda tidak boleh menggunakan perkhidmatan untuk menghantar spam, mengautomasikan penyalahgunaan, mengumpul data secara tidak wajar atau melakukan pengikisan data tanpa kebenaran.
• Pelanggan bertanggungjawab menyemak ketepatan dan kesahan maklumat perakaunan yang dimuat naik atau direkodkan pada platform.

7. Data perakaunan dan tanggungjawab pelanggan

ContaIglesia memudahkan perekodan, penyusunan dan paparan data perakaunan, tetapi tidak menggantikan pertimbangan profesional, undang-undang atau cukai pelanggan.

Pelanggan kekal bertanggungjawab terhadap kebenaran, kelengkapan, pengelasan dan dokumen sokongan maklumat perakaunan serta kewangan yang diurusnya.

Sistem boleh memaparkan amaran, cadangan atau analisis berbantukan AI, tetapi hasil itu bukan nasihat profesional undang-undang, cukai, audit atau perakaunan.

8. Harta intelek

• ContaIglesia, kod, jenama, reka bentuk, antara muka, aliran kerja, teks asas dan bahan promosinya dimiliki oleh BIBLEVERSE, LLC atau pemberi lesennya.
• Pelanggan mengekalkan pemilikan data, rekod, fail dan kandungan yang dimuat naik ke platform.
• BIBLEVERSE, LLC menerima lesen terhad untuk mengehos, memproses, menyandarkan, menghantar dan memaparkan data pelanggan hanya bagi menyediakan perkhidmatan.
• Anda tidak boleh menyalin, menjual semula, memberikan sublesen, menyahkompil atau mengeksploitasi perisian tanpa kebenaran bertulis yang nyata.

9. Pihak ketiga dan subpemproses

Perkhidmatan boleh menggunakan pihak ketiga untuk pengehosan, pengesahan, penyimpanan, analitik, pemesejan, pembayaran atau infrastruktur.

Pihak ketiga ini boleh merangkumi penyedia seperti Supabase, Vercel, Stripe, Apple App Store, Google Play, RevenueCat, Superwall dan perkhidmatan teknikal lain yang diperlukan untuk mengendalikan platform.

Penggunaan pihak ketiga tidak memindahkan pemilikan data anda kepada penyedia itu, walaupun boleh melibatkan pemprosesan mengikut syarat dan dasar mereka sendiri.

10. Penggantungan dan penamatan

• Kami boleh menggantung atau mengehadkan akses kepada perkhidmatan jika mengesan penipuan, penyalahgunaan, penggunaan tanpa kebenaran, risiko keselamatan atau pelanggaran Terma ini.
• Kami boleh menamatkan akaun jika pelanggaran itu serius, berulang atau mengancam keselamatan platform atau pelanggan lain.
• Pelanggan boleh membatalkan pembaharuan langganan mengikut bahagian 4.1 dan 4.2. Pembatalan pembaharuan secara sukarela mengekalkan akses sepanjang tempoh berbayar; ia bukan penggantungan kerana pelanggaran.
• Selepas penamatan, kami boleh menyimpan data untuk tempoh munasabah bagi pematuhan undang-undang, audit, sokongan atau pemulihan teknikal, melainkan undang-undang mewajibkan sebaliknya.

11. Had liabiliti

Setakat maksimum yang dibenarkan undang-undang yang terpakai, ContaIglesia disediakan 'seadanya' dan 'mengikut ketersediaan'.

BIBLEVERSE, LLC tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, gangguan perniagaan, kehilangan data, kegagalan pihak ketiga atau keputusan yang dibuat berdasarkan maklumat sistem.

Jika liabiliti ditentukan, ia terhad kepada amaun yang sebenarnya dibayar pelanggan untuk perkhidmatan dalam 12 bulan sebelum tuntutan, melainkan undang-undang yang terpakai menetapkan sebaliknya.

12. Tanggung rugi

Pelanggan bersetuju untuk membela, menanggung rugi dan melindungi BIBLEVERSE, LLC, sekutunya, pegawai, pekerja dan penyedianya daripada tuntutan yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan, kandungan yang dimuat naik, penyalahgunaan bukti kelayakan atau pelanggaran Terma ini.

13. Perubahan perkhidmatan dan terma

Kami boleh mengemas kini perkhidmatan, pelan, had, ciri atau Terma ini apabila perlu.

Apabila perubahan itu penting, kami akan cuba memaklumkannya melalui platform, e-mel atau notis yang jelas di laman.

Penggunaan perkhidmatan yang berterusan selepas kemas kini bermakna penerimaan Terma yang disemak.

14. Undang-undang yang terpakai dan bidang kuasa

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Negeri Delaware, Amerika Syarikat, tanpa mengambil kira peraturan konflik undang-undangnya.

Sebarang pertikaian, tuntutan atau kontroversi yang timbul daripada Terma ini atau penggunaan ContaIglesia akan diselesaikan di mahkamah negeri atau persekutuan yang berbidang kuasa di Delaware, dan setiap pihak tunduk kepada bidang kuasa eksklusif itu, melainkan peraturan mandatori yang terpakai menetapkan sebaliknya.

15. Hubungi kami

Jika anda mempunyai soalan tentang Terma ini, tulis kepada legal@contaiglesia.com atau soporte@contaiglesia.com.

Jika mahu, anda juga boleh menghubungi kami melalui saluran hubungan yang dipaparkan pada platform atau saluran rasmi kami.