سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها إلينا مباشرة، وكذلك البيانات الناتجة عن استخدام المنصة.

• بيانات الحساب والوصول: الاسم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور المشفّرة أو رمز المصادقة، والبيانات الأساسية اللازمة لتسجيل الدخول.
• بيانات المؤسسة والحساب الرئيسي: اسم الكنيسة أو العميل، والمعرّفات الداخلية، والإعدادات العامة، وهيكل الأقسام المحاسبية، والأدوار، والأذونات، وتفضيلات العلامة التجارية.
• البيانات المحاسبية والتشغيلية: الحسابات، والمعاملات، والتقارير، والأطراف المتعامَل معها، والميزانيات، والبيانات المستوردة، والمرفقات، وأي سجلات أخرى ترفعها إلى النظام.
• صور المستندات المؤيدة: إرفاق صورة من الكاميرا أو معرض الصور اختياري. نربطها بالحركة المحاسبية ونتيحها لأعضاء مؤسستك المخوّلين للاطلاع عليها أو تصديرها. لا نستخدم هذه الصور للإعلانات.
• بيانات الفوترة: المعلومات اللازمة لمعالجة الاشتراكات، والمدفوعات، والمبالغ المستردة، وحالة الخطة، ومراجع الدفع، والأحداث المتعلقة بالفوترة.
• بيانات التواصل والعرض التوضيحي: الاسم، والبريد الإلكتروني، والهاتف، والبلد، والطائفة، والرسالة، وسائر المعلومات المرسلة في نماذج طلب العرض التوضيحي أو التواصل.
• البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: عنوان IP، والمتصفح، والجهاز، والسجلات، والأحداث الأمنية، والأخطاء، والطوابع الزمنية، وملفات تعريف الارتباط للجلسات، وبيانات القياس التقنية المعقولة.
• أحداث المنتج والإسناد الإعلاني: الإجراءات العامة مثل إتمام التسجيل أو بدء اشتراك أو إتمام عملية شراء. لا نرسل إلى منصات الإعلان القيود المحاسبية أو المستندات المؤيدة أو أسماء المتبرعين أو المحتوى المحاسبي لمؤسستك.
• البيانات الواردة من أطراف ثالثة: المعلومات التي نتلقاها من Google عندما تختار تسجيل الدخول باستخدام Google، ومن Stripe أو Apple أو Google Play عند معالجتها للمدفوعات، ومن الخدمات التي تدير الاشتراكات وتجارب الاستخدام داخل التطبيق.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات لتقديم الخدمة وحماية المنصة وتحسين تجربة الاستخدام.

• إنشاء الحسابات والمؤسسات والوحدات المحاسبية وإدارتها.
• إتاحة المصادقة والتخويل بحسب الأدوار والوصول الآمن إلى البيانات المحاسبية.
• معالجة الاشتراكات وتحصيل رسوم الخطط وتطبيق الفترات التجريبية المجانية وإتاحة التجديد وإدارة الحساب التجاري.
• إرسال التأكيدات وإشعارات الدعم والردود على طلبات العرض التوضيحي والرسائل التشغيلية.
• إعداد التقارير وإجراءات الرقابة المالية وتحليلات الاستخدام وعمليات التحقق الداخلية.
• اكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به وأخطاء الاستخدام والمشكلات التقنية.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والتعاقدية والتزامات التدقيق عند الاقتضاء.

3. أساس معالجة البيانات والتفويض بها

نعالج البيانات استنادًا إلى علاقتنا بك، والحاجة إلى تقديم الخدمة، والالتزامات القانونية، ومصالحنا المشروعة في تشغيل منصة آمنة.

• تقديم الخدمة: إنشاء الحسابات وتسجيل الحركات وعرض التقارير والمحافظة على عمل المنصة.
• تنفيذ العقد: إدارة خطتك وفترتك التجريبية المجانية والفوترة والدعم.
• المصلحة المشروعة: الأمن ومنع الاحتيال والتحسين التقني وتسجيل الحوادث والتحليلات الأساسية للمنتج.
• الموافقة عند الاقتضاء: مثل بعض الرسائل التجارية أو التفضيلات المحددة التي يشترط القانون الموافقة عليها.
• الالتزام القانوني: الاحتفاظ ببعض سجلات الفوترة أو الأمن أو الامتثال عندما يقتضي القانون ذلك.

4. المصادقة باستخدام Google والوصول إلى المنصة

قد تتيح ContaIglesia الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، وكذلك باستخدام Google عبر نظام المصادقة في Supabase.

• إذا اخترت Google، نتلقى من هذا المزوّد البيانات الأساسية اللازمة لإنشاء حسابك أو التعرّف عليه، مثل الاسم والبريد الإلكتروني المرتبط به.
• تستخدم المنصة الجلسات وملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا للحفاظ على وصولك وتذكّر حالة تسجيل دخولك.
• لا نطلب من Google مطلقًا معلومات تتجاوز ما نحتاج إليه للتحقق من هويتك وإدارة وصولك.

5. البيانات المحاسبية والمسؤولية عن المحتوى

تعود ملكية البيانات المحاسبية والمالية التي ترفعها إلى ContaIglesia إلى مؤسستك أو إلى من أنشأها أصلًا، وفقًا للقانون الواجب التطبيق واتفاقاتك الداخلية.

تعالج BIBLEVERSE, LLC تلك البيانات لتقديم الخدمة لك، ولا تستخدمها لمنافستك أو لإعادة بيعها.

• يمكن أن يضم كل حساب مؤسسة واحدة أو أكثر ووحدات محاسبية واحدة أو أكثر.
• لا يجوز للمستخدمين ذوي الأدوار المخوّلة عرض المعلومات أو تعديلها إلا في حدود ما يسمح به هيكل أذونات العميل.
• تظل مؤسستك مسؤولة عن دقة البيانات التي تسجلها أو تتحقق منها أو تعتمدها أو تشاركها.

6. المدفوعات عبر الإنترنت والاشتراكات

يمكن معالجة المدفوعات والاشتراكات من خلال مزوّدي خدمات الدفع عبر الإنترنت. عند الدفع، قد يتلقى ذلك المزوّد المعلومات اللازمة للفوترة والتفويض والمعالجة وإدارة العلاقة التجارية.

• قد يعالج مزوّد الدفع بيانات الدفع ومراجع العميل وحالة الاشتراك وأحداث الفوترة وبيانات المخاطر أو التحقق.
• قد نتلقى من مزوّد الدفع حالة الاشتراك والخطة النشطة ومرجعًا للعميل وأحداثًا مثل التجديد أو الإلغاء أو نجاح الدفع.
• لا نخزّن بيانات بطاقتك كاملة في ContaIglesia؛ بل يتولى مزوّد الدفع وبنيته التحتية التعامل مع هذه البيانات.
• قد نسجّل أيضًا داخليًا الحالة التجارية اللازمة لإظهار الخطة النشطة ومدة سريان الخدمة.

7. الاستضافة والبنية التحتية والمزوّدون

تعمل ContaIglesia على بنية تحتية لأطراف ثالثة تعمل بوصفها مزوّدين تقنيين للخدمة.

• Supabase: قاعدة البيانات والمصادقة والخدمات اللازمة لتشغيل التطبيق.
• Vercel: استضافة تطبيق الويب وعمليات النشر والسجلات التقنية وتقديم الموقع.
• Cloudflare R2: التخزين الخاص لصور المستندات المؤيدة وملفات ZIP المصدّرة المؤقتة؛ ويتطلب التنزيل تفويضًا وروابط محدودة المدة.
• DigitalOcean: معالجة تصدير المستندات المؤيدة على خادم يقتصر وصوله على الملفات اللازمة.
• Stripe أو أي مزوّد دفع آخر مفعّل: معالجة المدفوعات والاشتراكات وأحداث الفوترة.
• مزوّد البريد الإلكتروني للمعاملات، إذا كان مفعّلًا: إرسال الإشعارات التشغيلية وطلبات العرض التوضيحي.
• Google: المصادقة باستخدام الحساب الاجتماعي عندما يختار المستخدم طريقة الدخول هذه.
• Apple App Store وGoogle Play: توزيع التطبيق وعمليات الشراء داخل التطبيق وحالة الاشتراكات.
• RevenueCat: مزامنة حق الوصول الناتج عن عمليات الشراء في المتاجر.
• Superwall: عرض تجارب الاشتراك داخل التطبيق وقياسها.
• Meta: قياس الأحداث الإعلانية والإسناد عند تفعيل هذا التكامل.
• TikTok: عندما نفعّل القياس الخاص به وتوافق عليه، يتلقى أحداثًا عامة لقياس الإعلانات. على الويب، قد تشمل الزيارات والنماذج والتسجيل؛ وفي التطبيق، التثبيت والفتح والتسجيل وبدء الفترة التجريبية دون بطاقة وبدء إجراءات الاشتراك. لا نرسل محتوى النماذج أو أسماء الكنائس أو الحركات المحاسبية أو المستندات المؤيدة. يمكنك تعطيل القياس من تفضيلات ملفات تعريف الارتباط على الويب أو من الإعدادات في التطبيق.

8. ملفات تعريف الارتباط والجلسات والتقنيات المماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووسائل التخزين المماثلة فقط عندما تكون ضرورية أو مفيدة لتشغيل المنصة على نحو معقول.

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة والمصادقة للحفاظ على وصولك وتذكّر حالتك.
• التفضيلات الأساسية للواجهة والتشغيل.
• السجلات التقنية والأمنية التي تساعد على اكتشاف الأخطاء وإبقاء الجلسات نشطة ومنع إساءة الاستخدام.
• نستخدم في الصفحات العامة Google Analytics وMeta لقياس الزيارات والإجراءات العامة. عندما نفعّل قياس TikTok، يتيح إشعار موحّد قبول ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية الخاصة بـGoogle وMeta وTikTok أو رفضها أو اختيارها كلًّا على حدة. يُحفظ اختيارك لمدة 180 يومًا، ويمكن تغييره من تفضيلات ملفات تعريف الارتباط. نحترم إشارات الرفض GPC وDo Not Track الصادرة عن المتصفح. قد تمنع أدوات الحجب أو الرفض إسناد الزيارة إلى إعلان، دون التأثير في الوصول إلى الخدمة.

9. الإعلانات والإسناد وإذن ATT

بموافقتك، يمكننا استخدام Meta App Events وحزمة SDK الخاصة بـTikTok لقياس ما إذا كانت حملة ما تعرّف الناس بـContaIglesia، ولتسجيل إجراءات عامة. قد تتلقى Meta تحويلات اشتراك تتحقق منها RevenueCat. تُميَّز الفترة التجريبية دون بطاقة عن عملية الشراء أو الفترة التجريبية لاشتراك المتجر. لا تتيح هذه التكاملات الوصول إلى محاسبة كنيستك.

القياس الإعلاني في التطبيق اختياري، ويمكنك تغيير اختيارك في الإعدادات. رفضه لا يحد من وصولك. ولا يؤدي تفويض سابق لـMeta وحده إلى تفعيل قياس TikTok.

على iPhone وiPad، نطلب إذن شفافية تتبّع التطبيقات (ATT) قبل السماح بجمع المعرّف الإعلاني. يمكنك رفضه والاستمرار في استخدام ContaIglesia.

• إذا وافقت على ATT، فقد يستخدم النظام المعرّف الإعلاني للجهاز لأغراض الإسناد.
• إذا رفضت ATT، نعطّل جمع هذا المعرّف. ولا يبدأ تكامل TikTok للهاتف؛ وتقتصر قياسات Meta على الإشارات المسموح بها، ولا يرسل تكامل تحويلات RevenueCat بيانات إسناد شخصية إلى Meta.
• يمكنك تغيير الإذن لاحقًا من إعدادات الخصوصية في iOS.
• لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نرسل إلى Meta أو TikTok المعاملات المحاسبية أو الملفات أو المستندات المؤيدة أو قوائم الأشخاص. الالتقاط التلقائي لمحتوى الشاشات وعمليات الشراء في TikTok معطّل.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات ما دامت ضرورية لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية وحل النزاعات وحماية مصالحنا المشروعة.

• نحتفظ ببيانات الحساب والمؤسسة ما دام الحساب نشطًا، أو ما دامت لازمة على نحو معقول للدعم أو التدقيق أو الامتثال.
• قد نحتفظ ببيانات الفوترة والاشتراك للمدة التي تتطلبها الالتزامات المحاسبية أو الضريبية أو التعاقدية.
• يمكن إرفاق الصور خلال فترة تجريبية مجانية سارية أو فترة وصول سارية. عند انتهاء تلك الفترة، نوفر مهلة استرجاع مدتها 90 يومًا للاطلاع على المستندات المؤيدة المحفوظة وتصديرها، دون رفع ملفات جديدة. مهلة الوصول هذه ليست موعدًا لحذف النسخ الأصلية تلقائيًا؛ وتُعالج طلبات الحذف عبر القنوات المبينة في هذه السياسة.
• يتاح كل ملف ZIP مصدّر لمدة ساعة واحدة من اكتمال إعداده. نعيد استخدام الملف عندما لا يتغير محتواه، ثم نحذف النسخة المؤقتة وأجزاءها غير المكتملة بواسطة مهمة تنظيف. وقد يؤدي انقطاع تقني إلى تأخير التنظيف. لا يحذف ذلك الصور الأصلية أو النسخ التي نزّلتها إلى جهازك.
• قد نحتفظ بالسجلات التقنية والأمنية لفترات محدودة لأغراض التشغيل والتشخيص.
• إذا أغلقت حسابك أو طلبت الحذف، فقد نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية، باستثناء ما يتعين علينا الاحتفاظ به بموجب القانون أو لحاجة تشغيلية مشروعة.

11. الأمن

نطبق تدابير معقولة ومناسبة لحماية المعلومات التي نعالجها، لكن لا يوجد نظام محصّن بالكامل.

• التحكم في الوصول بحسب الأدوار والحسابات.
• التخويل القائم على الأذونات والفصل المنطقي للبيانات.
• استخدام المصادقة والمسارات المحمية للحد من الوصول غير المصرح به.
• المراقبة التقنية ومراجعة الأخطاء لاكتشاف السلوك غير المعتاد.
• ننصح باستخدام كلمات مرور قوية وحماية الوصول إلى بريدك الإلكتروني وحسابك في Google وأجهزتك.

12. مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. ولا نشارك البيانات إلا عند الضرورة لتشغيل الخدمة أو عندما يقتضي القانون ذلك.

• مع المزوّدين التقنيين الذين يساعدوننا في الاستضافة أو معالجة المدفوعات أو مصادقة المستخدمين أو إرسال البريد الإلكتروني أو مراقبة الخدمة.
• مع الأعضاء المخوّلين في حسابك أو مؤسستك، وفقًا للأدوار والأذونات التي حددتها.
• مع السلطات أو أطراف ثالثة عندما يقتضي ذلك قانون أو أمر نافذ أو إجراء قانوني.
• في حال إعادة هيكلة الشركة أو اندماجها أو الاستحواذ عليها أو إجراء معاملة مماثلة، وفي حدود ما يسمح به القانون دائمًا.

13. عمليات النقل الدولية

قد تُعالج بياناتك أو تُخزّن خارج بلد إقامتك، مثلًا في أنظمة الاستضافة أو الدفع أو المصادقة لدى مزوّدينا.

• عند نقل البيانات خارج بلدك، نتخذ تدابير معقولة لحمايتها.
• قد تتطلب استمرارية الخدمة بنية تحتية موزعة أو مزوّدين لهم وجود دولي.
• إذا اشترط قانون محلي آليات إضافية لنقل البيانات، فسنطبقها عند الاقتضاء.

14. حقوق المستخدم والحذف

بحسب الولاية القضائية التي تخضع لها، قد تكون لك حقوق الوصول والتصحيح والحذف وقابلية نقل البيانات والاعتراض وتقييد المعالجة وسحب الموافقة.

• يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو إلى بيانات الحساب الذي تتحكم فيه.
• يمكنك طلب التصحيح إذا اكتشفت أخطاء.
• يمكنك طلب الحذف عندما يسمح القانون بذلك ولا يكون علينا التزام بالاحتفاظ بالبيانات.
• يمكنك طلب تصدير بعض البيانات التي يمكن تصديرها تقنيًا.
• يمكنك حذف حسابك من التطبيق عبر حسابي > حذف حسابي، أو اتباع الإرشادات المنشورة على /eliminacion-de-datos.
• يمكنك ممارسة هذه الحقوق بمراسلتنا عبر جهة الاتصال المبينة في نهاية هذه السياسة.

15. القاصرون

ContaIglesia غير موجّهة إلى القاصرين أو الأطفال بوصفهم مستخدمين أفرادًا. إذا رفعت مؤسسة معلومات عن قاصرين ضمن عملياتها الداخلية، فعليها القيام بذلك تحت مسؤوليتها وبالاستناد إلى أساس قانوني واجب التطبيق.

16. التغييرات على هذه السياسة

يمكننا تحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس تغييرات تشغيلية أو تقنية أو قانونية أو تجارية.

عند القيام بذلك، سننشر النسخة المحدّثة مع تاريخ سريان جديد.

17. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة عن هذه السياسة أو التعامل مع البيانات أو حقوقك، فتواصل معنا.

• الجهة المسؤولة: BIBLEVERSE, LLC، المشغّلة لـContaIglesia.
• بريد التواصل: privacy@contaiglesia.com أو قناة الدعم المنشورة على الموقع.
• إذا كنت بحاجة إلى اتفاقية لمعالجة البيانات أو شروط إضافية لمؤسستك، فيمكنك طلبها بصورة منفصلة.

إشعار حقوق النشر

Copyright 2026 BIBLEVERSE, LLC. جميع الحقوق محفوظة. ContaIglesia وشعارها علامتان تجاريتان أو أصلان تجاريان يُستخدمان بملكية أو ترخيص من BIBLEVERSE, LLC.